Como Funciona a Garantia ?
Política de Garantia Relógios De Chefe
Garantia do Relógio
A loja Relógios de Chefe oferece Garantia no maquinário dos relógios de 2 meses.
Nós vendemos produtos paralelos de excelente qualidade, porém a durabilidade depende do uso de cada cliente.
Condições para Garantia
Para ter direito à garantia, é necessário apresentar um vídeo de entrega seguindo estas instruções:
- Iniciar na abertura da embalagem
- Mostrar que a caixa está lacrada de todos os lados
- Realizar testes e verificações:
- Verificar arranhões
- Checar descascados
- Testar funcionamento
- Verificar peças completas
- Inspecionar pinos, fecho, pulseira e caixa
- Para relógios à prova d’água: teste na água por pelo menos 3 minutos
Envio do Vídeo
Enviar o vídeo para: sac@relogiosdechefe.com
Incluir:
- Número do pedido
- Descrição do problema (se houver)
Retorno em até 3 dias úteis.
O Que Não Cobre a Garantia
- Oxidação
- Bateria
- Água ou vapor no maquinário
- Pulseira arrebentada ou danificada
- Pino ou detalhe caído
- Botão quebrado
- Fecho danificado
Garantia da Joia
Garantia de 3 meses por defeito de fabricação:
- Troca pelo mesmo produto
- Prazo de troca: até uma semana
- Frete pago pelo cliente (ida e volta)
Condições Não Cobertas pela Garantia
- Amassadas, raspadas ou quebradas
- Contato com produtos químicos
- Desgaste por uso diário
- Peças incompletas ou danificadas
- Escurecimento por sujeira
Aviso Importante
A loja Relógios de Chefe não se responsabiliza por:
- Retenções de mercadorias por órgãos governamentais
- Extravios dos correios