Política de Garantia – Relógios De Chefe

Política de Garantia Relógios De Chefe

Garantia do Relógio

A loja Relógios de Chefe oferece Garantia no maquinário dos relógios de 2 meses.

Nós vendemos produtos paralelos de excelente qualidade, porém a durabilidade depende do uso de cada cliente.

Condições para Garantia

Para ter direito à garantia, é necessário apresentar um vídeo de entrega seguindo estas instruções:

  • Iniciar na abertura da embalagem
  • Mostrar que a caixa está lacrada de todos os lados
  • Realizar testes e verificações:
    • Verificar arranhões
    • Checar descascados
    • Testar funcionamento
    • Verificar peças completas
    • Inspecionar pinos, fecho, pulseira e caixa
  • Para relógios à prova d’água: teste na água por pelo menos 3 minutos

Envio do Vídeo

Enviar o vídeo para: sac@relogiosdechefe.com

Incluir:

  • Número do pedido
  • Descrição do problema (se houver)

Retorno em até 3 dias úteis.

O Que Não Cobre a Garantia

  • Oxidação
  • Bateria
  • Água ou vapor no maquinário
  • Pulseira arrebentada ou danificada
  • Pino ou detalhe caído
  • Botão quebrado
  • Fecho danificado

Garantia da Joia

Garantia de 3 meses por defeito de fabricação:

  • Troca pelo mesmo produto
  • Prazo de troca: até uma semana
  • Frete pago pelo cliente (ida e volta)

Condições Não Cobertas pela Garantia

  • Amassadas, raspadas ou quebradas
  • Contato com produtos químicos
  • Desgaste por uso diário
  • Peças incompletas ou danificadas
  • Escurecimento por sujeira

Aviso Importante

A loja Relógios de Chefe não se responsabiliza por:

  • Retenções de mercadorias por órgãos governamentais
  • Extravios dos correios